คนเก่งให้ feedback ที่แตกต่าง

ฟีดแบคสำคัญอย่างยิ่ง ต่อการเติบโตในงานและธุรกิจ แต่มันก็ไม่ใช่เรื่องทำได้ง่ายๆ สะดวกใจ “ชีวิตแต่ละวันของเรานั้นมาจากการได้รับฟีดแบคเป็นชุดๆ“ คนจำนวนมากกลับมีความเข้าใจผิดๆ เกี่ยวกับฟีดแบค ในมุมคนรับฟีดแบคก็ขยาดและมองว่าฟีดแบคคือการวิพากษ์วิจารณ์ ยิ่งได้รับมากแสดงว่าผลงานแย่ ส่วนในมุมผู้ให้ฟีดแบคก็มองว่า ฟีดแบคไม่ได้จำเป็นขนาดนั้น แค่ให้รอบเดียวก็เพียงพอแล้ว จึงมักนำไปรวมกับการประเมินผลงานประจำปี ซึ่งทำให้ลูกน้องพัฒนาตนเองได้ช้าหรืออาจสายเกินไป และบางครั้งก็ให้ฟีดแบคแบบผิดๆ โดยไม่รู้ตัว จนบั่นทอนกำลังใจลูกน้องมากกว่าจะได้รับประโยชน์ หนังสือเล่มนี้จะปัดฝุ่นและรื้อชุดความคิดเก่าๆ เกี่ยวกับการเปลี่ยน "ฟีดแบคเพื่อทำลาย" ให้กลายเป็น "ฟีดแบคเพื่อพัฒนา สร้างสรรค์ ทั้งยังให้กำลังใจ" ซึ่งส่งผลดีต่อตัวผู้รับและผลงานโดยรวมของทีม

 

นำทีมและองค์กรของคุณพุ่งไปไกลกว่าที่เป็นอยู่ ด้วยเคล็ดลับการให้ "ฟีดแบค" ที่มุ่งสร้างการเติบโต จากผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาบุคคลด้วยฟีดแบค และเคยได้รับรางวัล “สุดยอดโค้ชเกาหลีแห่งปี”