- แปลจาก: Crucial Conversations: Second Edition
- ผู้เขียน Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMilan, Al Switzler
- ผู้แปล พูนลาภ อุทัยเลิศอรุณ
- สำนักพิมพ์: วีเลิร์น (WE LEARN)
- จำนวนหน้า: 336 หน้า ปกอ่อน
- พิมพ์ครั้งที่ 1 — สิงหาคม 2562
- ISBN: 9786162873300
เรื่องสำคัญต้องพูดเป็น
เรื่องบางเรื่อง...แค่รู้วิธีพูดก็เปลี่ยนชะตาชีวิตของคุณได้แล้วจากหลักสูตรฝึกอบรมด้านการสนทนาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกยอดขายทะลุ 3 ล้านเล่มทั่วโลก
เรื่องบางเรื่อง...พูดยาก จนไม่รู้จะบอกอีกฝ่ายอย่างไร
เรื่องบางเรื่อง...ลำบากใจ จนพูดไม่ออก
เรื่องบางเรื่อง...สำคัญ จนถ้าพูดไม่ดีอาจทำให้ทุกอย่างพังทลายหลายคนเลือกที่จะเงียบ หรือไม่ก็พูดแบบอ้อมๆ แต่ก็มีหลายคนเลือกที่จะพูดออกไปตรงๆ ไม่ว่าเลือกทางไหน นอกจากผลลัพธ์จะไม่ได้ดั่งใจแล้ว ความสัมพันธ์ยังอาจพังไม่เป็นท่าอีกด้วย
จากหลักสูตรฝึกอบรมที่ได้รับความนิยมสูงสุดสู่หนังสือจิตวิทยาสุดคลาสสิกที่ขายดีตลอดกาล
คุณจะได้พบกับ “เทคนิค” ที่ช่วยรับมือกับการพูดเรื่องยากๆ ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าเรื่องนั้นจะน่าหนักใจหรือสำคัญเพียงใดก็ตามคุณจะสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนตรงประเด็น ไม่รู้สึกลำบากใจ และได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ- การสนทนาครั้งสำคัญคืออะไร และมีความสำคัญอย่างไร
- รับมือกับการสนทนาครั้งสำคัญด้วยความเชี่ยวชาญ พลังแห่งการสนทนา
- เริ่มต้นที่ใจ วิธียืนหยัดในสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง
- เรียนรู้เพื่อดูให้ออก จะสังเกตอย่างไรเมื่อการสนทนาเริ่มไม่ปลอดภัย
- สร้างความปลอดภัย วิธีช่วยให้รู้สึกปลอดภัยที่จะพูดคุยกันได้เกือบทุกเรื่อง
- จัดการกับเรื่องที่ฉันแต่งขึ้น วิธีเดินหน้าพูดคุยต่อไป แม้ว่าจะโกรธ กลัว หรือเจ็บปวด
- ชี้แจงเส้นทางของฉัน วิธีพูดโน้มน้าวใจโดยไม่ให้อีกฝ่ายรู้สึกรำคาญใจ
- สำรวจเส้นทางของอีกฝ่าย วิธีรับฟังเมื่ออีกฝ่ายระเบิดอารมณ์หรือไม่ยอมเปิดปากพูด
