ทำงานกับคน ต้องใช้อารมณ์ให้เป็น

เคยมีความเชื่อว่า อย่าใช้อารมณ์ในที่ทำงานหรือในการทำงานกับคนอื่นๆ เก็บอารมณ์ไว้ให้มิดชิดที่สุดถึงจะเรียกว่า "มืออาชีพ" แต่ No Hard Feelings ค้านว่าความเชื่อนั้นไม่จริง! คนเราเป็นมนุษย์ย่อมหลีกเลี่ยงอารมณ์รู้สึกไม่ได้ จะดีกว่านั้นถ้าเรา “ใช้ความรู้สึกให้เป็น” เพราะจริงๆ แล้วความรู้สึกนำพาเราไปสู่ความสำเร็จได้เช่นกัน หนังสือเล่มนี้แนะนำว่า ในการทำงานกับคนอื่น อารมณ์แบบไหนที่ควรโยนทิ้งไป อารมณ์แบบไหนควรเก็บงำไว้ และแบบไหนที่ควรแสดงออกมาเพื่อที่จะทำงานอย่างมีความสุขและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านกลยุทธ์อย่างเช่น จงหวั่นไหวให้ถูกเรื่อง จำไว้ว่าอารมณ์ไม่ใช่ข้อเท็จจริง รู้สึกคลั่งไคล้งานตัวเองให้น้อยหน่อย เป็นต้น โดยมีพื้นฐานมาจากหลักเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมและจิตวิทยา รวมถึงประสบการณ์ด้านการพัฒนาองค์กรของผู้เขียน หนังสือเล่มนี้จะทำให้คุณแสดงตัวตนที่ดีที่สุดออกมาในการทำงานทุกๆ วัน

ทำงานกับคนใครว่าใช้อารมณ์ไม่ได้ จริงๆ แล้วอารมณ์คืออาวุธ ถ้าคุณเก็บหรือใช้มันให้เป็น งานสำเร็จได้อย่างที่คุณไม่คาดคิด! ผลงาน Wall Street Journal Bestseller และ Best Book of the Year โดยนิตยสาร Fortune