หยุดเรียก "Amazon Books" ว่าร้านหนังสือ? - คำปรามาสใหม่จากนักอ่าน



ภาพ: GETTY IMAGES

ร้านหนังสือออฟไลน์ของ Amazon เพิ่งเปิดสาขาที่ 7 เมื่อพฤษภาคมที่ผ่านนี้ที่นิวยอร์กซิตี้ ก็ได้รับคำปรามาสอย่างรุนแรงจากนักอ่านบางคนเสียแล้ว ถึงรูปแบบการจัดการของระบบร้านหนังสือว่า "อย่าเรียกมันว่าร้านหนังสือ"

"ร้านหนังสือคือสถานที่ที่มีจิตวิญญาณ เป็นชุมชนสำหรับผู้รักการอ่านให้ได้มาพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิด ความคิดเห็น ประสบการณ์กัน" Peter Glass เจ้าของร้านหนังสือ Books of Wonder กล่าว "มันคือสถานที่ที่เปรียบเสมือนหลุมหลบภัยที่ใช้หลบหนีเรื่องวุ่นวายจากโลกภายนอก"

กล่าวก็คือ ร้านหนังสือที่ดีไม่ใช่เป็นเพียงแค่ร้านค้าปลีกเท่านั้น แต่เป็นสถานที่ที่ออกแบบมาเป็นพื้นที่สำหรับวรรณกรรมโดยเฉพาะ

ซึ่งดูเหมือนว่า Amazon จะไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้


ภาพ: HALEY HAMBLIN/ MASHABLE

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ดูเหมือนว่าจะเป็นปีแห่งฝันร้ายของร้านหนังสือ เพราะคนอ่านหนังสือเล่มลดลงจากการพฤติกรรมการอ่านที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภค โดยเข้ามามีบทบาทของ e-book ที่เติบโตขึ้นมากถึง1,274% ในช่วงปี 2008-2010 แต่ทว่าในปีที่ผ่านมามีรายงานว่า หนังสือเล่มมีอัตราการเติบโตขึ้นที่ 3.3% ขณะที่ e-book มียอดขายที่ตกลงบางส่วน

แน่นอนว่า e-book ยังคงเป็นสิ่งที่ amazon.com เป็นเจ้าตลาดอยู่ แต่ Amazon ก็ประกาศว่า "ร้านหนังสือของตนนั้นจะต้องไร้ซึ่งพรมแดน มีหนังสือนับพันเล่มที่อยู่ในร้าน และอีกนับล้านเล่มที่ amazon.com"

รูปแบบการบริการของร้านหนังสือ Amazon Books นั้นเป็นการผสมผสานระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ นักอ่านสามารถดูราคาหนังสือได้จากบนเว็บ แล้วมาซื้อที่ร้านได้ในราคาเดียวกัน ทั้งยังสามารถดูข้อมูลหนังสือเพิ่มเติมได้โดยการสแกนบาร์โค้ดจากฟังก์ชั่นกล้องใน Amazon App นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติชำระเงินค่าหนังสือด้วยบัญชี Amazon ผ่านมือถือได้อีกด้วย และหากคุณเป็นสมาชิก Amazon Prime คุณก็จะได้รับส่วนลดพิเศษเช่นกัน


วิธีการจัดชั้นหนังสือของ Amazon Books คือจะหันปกหนังสือออกมาทั้งหมด (แตกต่างจากร้านหนังสือร้านอื่นที่มีหันปกออกบ้าง หันสันออกบ้าง) แม้ว่าจะดูเป็นเรื่องที่สะดวกต่อผู้อ่านดี แต่หนังสือที่อยู่ในร้านมีจำนวนที่น้อย Amazon ก็แก้ปัญหาด้วยการหมุนเวียนหนังสือที่มาวางบนชั้นทุกสัปดาห์

นอกจากนี้ หนังสือที่นำมาวางบนชั้นในร้านยังต้องมีคุณสมบัติอย่างเช่น เป็นหนังสือใหม่ หนังสือขายดี หนังสือยอดฮิตที่กำลังเป็นกระแส หนังสือที่มีมากกว่า 10,000 รีวิว หรือหนังสือที่มีเรตติ้งมากกว่า 4 ดาว และนั่นทำให้ Amazon Books ดูจะไม่ใช่ร้านหนังสือในฝันสำหรับบรรดาหนอนหนังสือ เพราะเมื่อคุณเข้าไปในร้าน คุณจะพบแต่หนังสือยอดนิยมและขายดีเท่านั้น เปรียบเทียบกับร้านหนังสือเชนสโตว์อย่าง Barnes and Noble แล้วมักจะพบเจอหนังสือแปลกแหวกแนว นั่นเพราะว่า ร้านหนังสือไม่ได้เป็นแค่เพียงสถานที่ที่คุณจะวิ่งโร่เข้าไปหยิบหนังสือในร้านแล้วจ่ายเงิน และยังต้องเป็นสถานที่สำหรับค้นหาสิ่งใหม่ ๆ ด้วย


ภาพ: MJ FRANKLIN/ MASHABLE

แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่า การที่ Amazon Books ใช้ข้อมูลมาประกอบการวางหนังสือบนชั้นจะไม่ใช่สิ่งที่ดี สิ่งที่น่าสนใจที่สุดในร้านหนัง Amazon ก็คือการจัดชั้นแนะนำหนังสือแบบ "ถ้าคุณชอบเล่มนี้ คุณจะรักเล่มนี้"


หนังสือทุกเล่มในร้านจะมาพร้อมป้ายหนังสือที่นอกจะบอกชื่อหนังสือและชื่อผู้เขียนแล้ว ยังประกอบด้วยรีวิวคัดสรรจากนักอ่านบนเว็บ เรตติ้งจากเว็บ amazon,com จนบางครั้งก็อดตั้งคำถามไม่ได้ว่า เราจะไว้ใจในความคิดของคนคนหนึ่งได้อย่างไร ในเมื่อหนังสือส่วนหนึ่งก็เป็นเรื่องของรสนิยมเฉพาะบุคคล

ในท้ายที่สุดแล้ว Amazon ก็มีหมุดหมายที่น่าสนใจ คือ การเป็นร้านหนังสือในแบบที่ผู้อ่านคุ้นชิน ในขณะที่ยังคงความเป็นร้านค้าออนไลน์ที่สะดวกสบายไปด้วยในตัว แต่น่าเศร้าสำหรับนักอ่านที่ความพยายามของ Amazon ดูเหมือนจะเป็นการเล่นปาหี่ท่ามกลางสมรภูมิในวงการสิ่งพิมพ์นี้ จนอาจจะล้มเหลวในเป้าหมายที่ตั้งไว้ทั้งสองอย่างก็เป็นได้

ที่มา: mashable

#รานหนงสอ #amazoncom

ดู 0 ครั้ง

ร้านหนังสือเปเปอร์ ยาร์ด

101/179 โครงการสำเพ็ง2 ถ.กัลปพฤกษ์ แขวงคลองบางพราน เขตบางบอน กรุงเทพฯ 10150

Copyrights © 2017 Paperyard.co . All Right Reserved.

  • Grey Facebook Icon
  • Grey Instagram Icon
  • Grey Twitter Icon
  • icon